Cálculo do frete
O frete é calculado a partir do CEP, dos produtos escolhidos e da modalidade de entrega disponível. O valor selecionado é exibido no carrinho e novamente no checkout.
Condições de frete grátis, quando disponíveis, serão mostradas de forma clara na loja.
Prazo de preparação
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em preparação. O prazo operacional de separação e postagem pode variar conforme disponibilidade, feriados e volume de pedidos, e será informado quando aplicável.
Prazo de transporte
O prazo apresentado no cálculo de frete é uma estimativa da modalidade escolhida e começa a contar conforme as regras da transportadora após a postagem ou coleta.
Eventos externos, restrições de entrega, greves, condições climáticas ou situações de força maior podem alterar o prazo inicialmente estimado.
Endereço e tentativa de entrega
Confira CEP, rua, número, bairro, complemento e ponto de referência antes de pagar. Informações incorretas podem causar devolução, atraso ou necessidade de novo frete.
Rastreamento
Quando houver código de rastreio ou acompanhamento da transportadora, ele será encaminhado pelos canais informados no pedido assim que estiver disponível.
Atraso, extravio ou avaria
Se houver atraso relevante, extravio confirmado ou avaria no transporte, entre em contato com o número do pedido. A BrinqueTEAndo acompanhará a ocorrência e adotará a solução cabível.
Guarde o e-mail de confirmação do pedido até a conclusão da entrega. Ele reúne as principais informações da compra.